Die Online-StreitbeilegungsVO 524/2013 (ODR-VO) verpflichtet die Kommission zum Betrieb einer europaweiten Internetplattform, die als zentrale Anlauf- und Servicestelle für Verbraucher und Unternehmer dient, die Streitigkeiten aus online geschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich klären wollen (siehe Zak 2013/419, 226). Diese Plattform ist seit Kurzem online (http://ec.europa.eu/consumers/odr ).
