Mit 2. September 2013 wurde im Bundesministerium der Finanzen die Stelle des Steuerombudsmannes wieder besetzt. Seit der Pensionierung von Frau Mag. Brigitta Burger war diese Planstelle nicht besetzt. Im Zuge der Neubesetzung wurde nun ein zeitgemäßes Leit- und Aufgabenbild entwickelt, das im Folgenden nun erläutert werden soll.