E-Government. Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung.

Fachliteratur ZfVZfV 2004/1233ZfV 2004, 626 Heft 5 v. 22.11.2004

Von August-Wilhelm Scheer, Helmut Kruppke und Ralf Heib. Springer Verlag, Berlin - Heidelberg 2003. IX, 180 Seiten, gebunden, € 35,93.

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