Zusammenfassung: Die Autoren beschreiben, welches Konfliktlösungspotential der Wirtschaftsmediation innewohnt und welche Kosteneinsparungen der vermehrte Einsatz der Wirtschaftsmediation im Geschäftsleben bewirken könnte. In diesem Zusammenhang geben sie auch einen groben Überblick über den Ablauf des Mediationsverfahrens und erläutern, welche Vorgaben ein Wirtschaftsmediator erfüllen sollte. Ein abschließender Hinweis auf die Mediatorenliste der Akademie der Wirtschaftstreuhänder rundet den Beitrag schließlich ab.
