Das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz (BMASK) hat im Mai 2013 eine für 9 Monate befristete Schlichtungsstelle für Verbraucher beim Verein für Konsumenteninformation (VKI) eingerichtet. Vom BMASK ist - auch in Vorbereitung auf die Umsetzung der EU-Richtlinie über alternative Streitbeilegung - eine entsprechende Verlängerung der Probezeit sowie eine anteilige Finanzierung durch die Wirtschaft beabsichtigt.
