Die Bekämpfung von Cyber-Kriminalität im Bereich des Online-Banking ist eines der wesentlichen Themen einer Experten-Gruppe im Rahmen der Bundessparte. Um die Kunden über die Gefahren von Cyber-Kriminalität zu informieren und geeignete Schutzmaßnahmen vorzuschlagen, wurde der Phishing-Folder neu gestaltet. Dieser wird sowohl elektronisch zur Verfügung gestellt, als auch in einer gedruckten Version in den Banken aufgelegt. Die Sparte kooperiert in dieser Frage auch mit dem Kuratorium Sicheres Österreich (KSÖ).
