Werner Hauser, Professor für (öffentliches und privates) Wirtschaftsrecht sowie Fachsbereichkoordinator für Recht an der FH JOANNEUM in Graz legt in zweiter Auflage sehr anschaulich gehaltene und vor allem gerade für juristisch nicht vorbelastete Leser wichtige Tipps für die Streitbewältigung vor. Unter griffigen Stichworten wie „Lockvogerl“, „unerwünschte Vereinsmitgliedschaft“, „falsche Mahnung“, „der kaputte Schuh“, der „unzulässige Mietvertrag“ etc gibt er Tipps und Tricks der besseren Bewältigung von vielen ausgewählten „täglichen Gemeinheiten“ wie dem Lockvogel-Angebot, dem fehlerhaften Internet-Geschäft, der unrichtigen Telekom-Rechnung, unerwünschter Vereinsmitgliedschaft, falscher Mahnung, mangelhafter Ware, nicht geliefertem Auto, Baumangel, Probleme mit dem Kostenvoranschlag, unzulässige Mietklausel, Nachbarschaftsstreit, Irrtum beim Kauf, (Zahn-)Arzthaftung und Reisemangel. Ein Verzeichnis wichtiger Kontakte wie der Ombudsfrauen und -männer der österreichischen Medien, der Arbeiterkammern, des Vereins für Konsumenteninformation und „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte“, der Mieterschutzorganisationen, der Wirtschafts- und Rechtsanwaltskammern jeweils mit genauen Adressen, E-Mailkontakten und Telefonnummern und schließlich ein Verzeichnis interessanter Internetseiten sind eine wertvolle Ergänzung der, gesehen von der umfassenden Information, auch sehr amüsant zu lesenden Fibel.
