Gerade Mitarbeiter in Startups und jungen KMU, aber immer öfters auch in Traditionsunternehmen gehen oft sehr sorglos mit ihrem Know-how, Wissens- und Kompetenzvorsprung um, vor allem im Bereich des persönlichen Miteinanders, bei Gesprächen, Verhandlungen und Produktpräsentationen. Dieser Beitrag beleuchtet die potenzielle Bedrohung, schafft Klarheit rund um Definitionen und skizziert die Relevanz für Unternehmen, aber auch Einzelpersonen. In einem Folgebeitrag wird dies anhand praktischer Fallanalysen näher erklärt.