Zahlen und Fakten gut präsentiert, Heft 55/2013

Immer öfter stehen wir vor der Herausforderung, unsere Leistungen Dritten gegenüber adäquat zu präsentieren. Information entsteht jedoch beim Empfänger und nicht beim Ersteller. Deshalb müssen wir auf einige Dinge achten, um sicherzustellen, dass das, was wir kommunizieren wollen, beim Empfänger auch in der beabsichtigten Weise ankommt.