Die Bedeutung des Tourismus für die österreichische Volkswirtschaft ist enorm. Dennoch sind die Arbeitsbedingungen in diesem Wirtschaftszweig von spezieller Qualität, im Vergleich zu den Bedingungen in anderen Wirtschaftszweigen. Gesetzliche, kollektivvertragliche und betriebliche Regelungen bilden ein Dickicht, das nicht immer durchschaubar ist und großes Konfliktpotential in sich birgt. Dieses Konfliktpotential wird im Saisonbetrieb nochmals verschärft, da hier das Beschäftigungsverhältnis oftmals von kurzer Dauer und stetigem Wechsel geprägt ist. Probleme ergeben sich hier insbesondere anhand der speziellen Arbeitserfordernisse des touristischen Saisonbetriebes, in dem oftmals in kurzer Zeit ein return on investment erreicht werden muss.
