Die Autorinnen weisen darauf hin, dass sich die Schwerpunkte der Personalarbeit in den letzte Jahren verändert haben und sich noch weiter verändern werden. Da die direkte Führungskraft idR einen größeren Einblick in das Qualifikationsprofil und die Motivation ihrer Mitarbeiter habe als Personalverantwortliche, seien va Themen wie Recruiting, Erstellen von Anforderungsprofilen, Leistungs- und Potenzialbeurteilung bereits verstärkt in den Verantwortungsbereich der Führungskraft gerückt. Um die Personalentwicklungsaufgaben übernehmen zu können, benötigen Führungskräfte administrative Hilfe durch Employee Self Service-Systeme (EES) und Management Self Service-Systeme (MMS). MMS-Systeme verschaffen Führungskräften einen Überblick über wichtige Informationen wie bspw Mitarbeiterbeurteilungen, Talenteinschätzungen und Kompetenzmanagement, wodurch sie stets eine Grundlage für Entscheidungen haben. Eine Investition in das für das jeweilige Unternehmen passende System biete jedenfalls einen Mehrwert.
