Effektives Kanzleimarketing für Steuerberater, Klinger/Klier/Krenn. Dieses Werk ist ein praxisnaher Leitfaden für Mitarbeiter und Inhaber von Kanzleien, gibt Tipps zur Steigerung des Klientennutzens und der Klientenzufriedenheit und sich vornehmlich an die Zielgruppe der Kanzleimitarbeiter richtet. Zahlreiche Beispiele, Anleitungen, Checklisten und Merkblätter dienen als Hilfestellung. Linde-Verlag, 170 Seiten, S 348,-.
